Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ hobo4 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
hobo4 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của hobo4. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn khi gửi yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hobo4 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân, và không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách hobo4 xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu giao dịch đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mật khẩu hay mã PIN MoMo không bao giờ được ghi lại phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi khi mở lại trang trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản hay số dư.

Có thể. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký. Phiên bản cập nhật nhất luôn được đăng tại trang này.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi cảnh báo qua email. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.